Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo789tom

Khi bạn mở tài khoản tại alo789tom và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
alo789tom Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo789tom
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách alo789tom bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi kiểm soát ai được truy cập thông tin nào, lưu trong bao lâu, và xóa khi nào. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một điều: bạn kiểm soát dữ liệu của mình, không phải ngược lại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo lẫn khi đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Không có bộ phận nào được chia sẻ dữ liệu của bạn ra bên ngoài mà không có lý do hợp lệ và cơ sở…

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch qua ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát khi có tranh chấp. Số PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoàn toàn do ứng dụng của bạn quản lý — chúng tôi không có quyền truy cập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi cho bạn theo quy trình xác minh danh tính.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, rồi mới được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở trình duyệt. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Vào phần thông tin cá nhân trong tài khoản, chọn đổi số điện thoại và xác nhận qua OTP gửi về số cũ. Số mới sẽ thay thế toàn bộ, và lịch sử liên kết ví điện tử được cập nhật tương ứng.